🔒 Política de Privacidad

Costif - Calcula costos en tu cocina y vende con certeza

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Costif es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Email: soporte@costif.online
• Dirección web: www.costif.online

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

Cuando te registras en Costif, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Nombre de tu negocio (opcional)
• Teléfono (opcional)

2.2 Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dispositivo desde el que accedes
• Fecha y hora de acceso
• Acciones realizadas en la plataforma

2.3 Datos de Producción

La información que ingresas para usar el servicio:

• Ingredientes y sus características
• Recetas y fórmulas de producción
• Historial de producciones
• Precios y costos
• Notas y observaciones

2.4 Datos de Pago

Si contratas un plan de pago:

• Información de facturación
• Historial de transacciones
• Nota: No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por terceros seguros.

3. Cómo Usamos Tus Datos

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar el servicio: Gestionar tu cuenta, procesar tus recetas y producciones
• Mejorar la plataforma: Analizar el uso para optimizar funcionalidades
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones y soporte
• Facturación: Procesar pagos y enviar facturas
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger tu cuenta
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte el servicio que solicitaste
• Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables
• Interés legítimo: Para mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes

5. Cookies y Tecnologías Similares

5.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia.

5.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de sesión: Mantienen tu sesión activa mientras navegas
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma

5.3 Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades de Costif pueden no funcionar correctamente sin ellas.

6. Compartir Tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar:

• Hosting: Para almacenar tus datos de forma segura
• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones
• Email: Para enviarte notificaciones
• Análisis: Para entender el uso de la plataforma

Todos estos proveedores están obligados por contratos de confidencialidad y protección de datos.

6.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tus datos si lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6.3 Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu residencia. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Conexiones HTTPS/SSL para todos los datos
• Contraseñas: Almacenamiento encriptado con hashing seguro
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos
• Backups: Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones: Sistemas actualizados contra vulnerabilidades

Importante: Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Mientras tengas cuenta activa: Todos tus datos de producción y configuración
• 5 años después de cancelar: Datos de facturación (por obligaciones legales)
• 30 días después de cancelar: Datos de cuenta (período de gracia para reactivar)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a privacidad@costif.online

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Limitar: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@costif.online. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Menores de Edad

Costif no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última actualización. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en la plataforma.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad: